Предприниматели получили возможность управлять финансами прямо в мессенджере. ПСБ внедрил ИИ-помощника «Катюша» в российский мессенджер MAX, расширив доступ к сервису для малого и среднего бизнеса.
Ранее бизнес-ассистент был доступен только во «ВКонтакте», теперь его функции перенесли в новый канал общения. В формате чат-бота пользователи могут совершать платежи, выставлять счета, проверять остатки, получать выписки и реквизиты без входа в интернет-банк.
Сервис работает на базе искусственного интеллекта и технологии RAG, что позволяет давать точные ответы на запросы. Помимо банковских операций, «Катюша» помогает предпринимателям решать повседневные задачи — от подбора персонала до продвижения бизнеса в соцсетях и работы с маркетплейсами.
По словам старшего вице-президента банка Ирины Жимериной, интеграция в мессенджер упрощает доступ к финансовым инструментам. Пользователи могут выполнять ключевые операции там, где уже ведут деловое общение, не переключаясь между приложениями.
Запуск сервиса отражает общий тренд на перенос банковских услуг в привычные цифровые среды. Это позволяет ускорить операции и снизить нагрузку на предпринимателей.
В ближайшее время банк планирует развивать функциональность ассистента. Такие решения могут стать стандартом для малого бизнеса, где важна скорость и удобство управления финансами.