«Аптечный коллапс»: сбой парализовал «Столичку» и «Неофарм», клиенты остались без лекарств

Сбои, закрытые аптеки и недоступные сервисы: две крупнейшие аптечные сети России — «Столичка» и «Неофарм» — столкнулись с серьезными техническими неполадками.

Жители Москвы, Санкт-Петербурга и ряда других регионов России сообщили о том, что часть аптек сети не работает, невозможно забронировать лекарства, а информация по бонусным программам недоступна. Соответствующее уведомление размещено на официальных сайтах обеих компаний.

«Бронирование недоступно. Просмотр данных по программе лояльности недоступен. Приносим извинения за доставленные неудобства, недоступные функции будут восстановлены в ближайшее время. Некоторые аптеки не работают по техническим причинам», — говорится в сообщении.

По информации Telegram-канала Mash, причиной сбоя мог стать взлом IT-систем. Восстановление нормальной работы, по их данным, может занять от одного до двух дней.

Сети аптек принадлежат ООО «Нео-фарм». «Столичка» насчитывает около 1000 точек в Москве и Московской области, также представлена в Санкт-Петербурге и 15 других регионах страны. Аптеки «Неофарм» работают в тех же областях и являются одними из самых посещаемых.

С учетом масштабов сети, инцидент вызвал волну недовольства среди клиентов, особенно тех, кто рассчитывал на онлайн-бронирование или покупку жизненно важных препаратов. Пока неясно, действительно ли речь идет о кибератаке, представители компаний официальных комментариев пока не дали.