Жительница Свердловской области столкнулась с неприятной ситуацией во время отдыха в Египте. Прилетев в Шарм-эль-Шейх, она обнаружила, что её багаж не был доставлен вместе с рейсом. Личные вещи женщина получила только спустя четыре дня, сообщает Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.
В этот период туристка была вынуждена ходить в зимней одежде и обуви при температуре около +30 градусов, так как все её вещи, деньги и банковская карта находились в потерянном багаже.
Специалисты Консультационного пункта в Екатеринбурге установили, что туроператор необоснованно снял багаж с авиарейса. На основании этого была составлена претензия и подан иск в суд. Первая инстанция отказалась удовлетворить требования туристки, однако Свердловский областной суд вынес решение в её пользу.
В итоге с туроператора «Библио-Глобус» взыскали компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей. Этот случай стал примером того, как защита прав потребителей может помочь туристам в сложных ситуациях.
В этот период туристка была вынуждена ходить в зимней одежде и обуви при температуре около +30 градусов, так как все её вещи, деньги и банковская карта находились в потерянном багаже.
Специалисты Консультационного пункта в Екатеринбурге установили, что туроператор необоснованно снял багаж с авиарейса. На основании этого была составлена претензия и подан иск в суд. Первая инстанция отказалась удовлетворить требования туристки, однако Свердловский областной суд вынес решение в её пользу.
В итоге с туроператора «Библио-Глобус» взыскали компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей. Этот случай стал примером того, как защита прав потребителей может помочь туристам в сложных ситуациях.