Жительница Красноуфимска через суд добилась возврата денег за отменённый спектакль и получила компенсацию, многократно превышающую стоимость билетов.
Женщина приобрела два билета на постановку «Отель Филадельфия» в местном центре культуры, заплатив 4,4 тысячи рублей. Однако мероприятие отменили, а ни билетный агент, ни организаторы средства не вернули.
За защитой своих прав она обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить претензию и подготовить исковое заявление в суд.
Дело рассмотрел мировой судья, который встал на сторону потребителя. В результате с организатора взыскали 35,2 тысячи рублей. В сумму вошли стоимость билетов, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и расходы на юридическую помощь.
В ведомстве отмечают, что подобные случаи не редкость, и напоминают: при отмене мероприятия потребитель имеет право на полный возврат средств. Если организатор уклоняется от выплат, можно обращаться за помощью к специалистам и отстаивать свои права в судебном порядке.
Женщина приобрела два билета на постановку «Отель Филадельфия» в местном центре культуры, заплатив 4,4 тысячи рублей. Однако мероприятие отменили, а ни билетный агент, ни организаторы средства не вернули.
За защитой своих прав она обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить претензию и подготовить исковое заявление в суд.
Дело рассмотрел мировой судья, который встал на сторону потребителя. В результате с организатора взыскали 35,2 тысячи рублей. В сумму вошли стоимость билетов, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и расходы на юридическую помощь.
В ведомстве отмечают, что подобные случаи не редкость, и напоминают: при отмене мероприятия потребитель имеет право на полный возврат средств. Если организатор уклоняется от выплат, можно обращаться за помощью к специалистам и отстаивать свои права в судебном порядке.