Wildberries ужесточает правила: что изменится для покупателей, забывших заказы

Популярный маркетплейс Wildberries ввел новые правила для клиентов, которые не забирают свои заказы из пунктов выдачи. Теперь за возврат товара, оставленного в ПВЗ более чем на 14 дней, придется заплатить 200 рублей. Ранее размер штрафа составлял 100 рублей. Об этом сообщила пресс-служба компании.

«С сегодняшнего дня стоимость списания за возврат товара составляет 200 рублей, если клиент не явился за заказом в течение 14 дней. При этом количество таких случаев на платформе не превышает 1% от общего объема», — говорится в заявлении маркетплейса.

Например, если стоимость товара составляла всего 50 рублей, то сумма возврата теперь превысит цену самого заказа. Новые меры направлены на снижение количества невостребованных заказов и минимизацию ненужных логистических операций. Это позволит оптимизировать работу складов и сделать доставку более эффективной как для покупателей, так и для продавцов.

Представители Wildberries подчеркнули, что в других случаях условия возврата остаются прежними. Нововведение коснется только тех клиентов, которые игнорируют получение своих заказов.