Родители, внимание: как вернуть деньги за плохое обучение в Каменске-Уральском

С 7 по 18 июля 2025 года в Каменске-Уральском пройдет тематическая горячая линия, посвящённая вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Консультации организуют Каменск-Уральский отдел Роспотребнадзора совместно с Консультационным пунктом по защите прав потребителей Каменск-Уральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Горячая линия будет работать ежедневно (будни) с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00. Телефон для обращений: 8 (3439) 37-08-06.

Специалисты помогут разобраться:

- какие права есть у потребителя при получении платных образовательных услуг;

- что делать, если качество услуг не соответствует ожиданиям;

- как составить претензию или исковое заявление, если возник спор с учебным заведением.

9 июля с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 пройдет День открытых дверей по этой же теме. Все желающие могут получить очную консультацию по адресу:
г. Каменск-Уральский, проспект Победы, 97, кабинет 107.

Также жители могут:

- обратиться за помощью в составлении жалоб и исков;

- получить юридическую поддержку;

- записаться на личный прием к специалистам.

Онлайн-ресурсы для потребителей:

Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИС ЗПП):  http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Здесь можно найти законы, инструкции, образцы документов.

Консультационный сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»:  www.кц66.рф.

На сайте можно:

- получить онлайн-консультацию;

- записаться на прием к юристу;

- скачать образцы претензий;

- посмотреть видеоуроки, памятки, юридическую практику и другие полезные материалы.

По всем вопросам можно обращаться к начальнику отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Паластровой Анастасии Геннадьевне:

Телефон: 8 (3439) 37-08-06
Эл. почта: palastrova_ag@66.rospotrebnadzor.ru.