Россияне сталкиваются с проблемой навязывания ненужных товаров и услуг, особенно в сфере ЖКХ, что вызывает массовое недовольство. В 2023 году таких случаев было зафиксировано 3179, а в 2024 — уже 4132. Нередко гражданам навязывают дополнительные платные услуги, такие как телетрансляция, страхование, кабельное телевидение и другие сервисы, не связанные с основными коммунальными расходами. В ответ на это депутаты предложили значительно ужесточить наказания за такие действия, увеличив штрафы в 75 раз для должностных лиц и в 25 раз для юридических. Соответствующий законопроект был принят в первом чтении 15 июля, сообщает «Парламентская газета».
Рост жалоб и меры наказания:
Количество жалоб на навязывание дополнительных услуг возросло почти в четыре раза с 2020 по 2024 год. Проблема особенно актуальна для жильцов многоквартирных домов, которых часто заставляют платить за услуги, не относящиеся к коммунальным.
Председатель Комитета Госдумы по промышленности Владимир Гутенев напомнил, что уже с 1 сентября 2024 года вступят в силу изменения в закон о защите прав потребителей, запрещающие такие действия. По его словам, в повседневной жизни россияне часто сталкиваются с манипуляциями, когда через агрессивную рекламу и умалчивание информации им навязывают ненужные услуги, например, в платежках ЖКХ или при продаже автомобилей.
Ужесточение наказания:
Депутаты считают, что текущие штрафы (2-4 тысячи рублей для физических лиц и 20-40 тысяч для юридических) недостаточны, чтобы предотвратить нарушения. Они предложили повысить штрафы для физических лиц до 100-300 тысяч рублей, а для юридических — до 250 тысяч — одного миллиона рублей. Такое решение, по мнению парламентариев, должно уменьшить случаи «вытягивания» денег у потребителей.
Комитет Госдумы по государственному строительству поддерживает эту инициативу, считая, что это обеспечит необходимую защиту прав потребителей. В то же время, остаются вопросы о соразмерности штрафов, которые нужно обсудить дополнительно.