Недавно российский суд удовлетворил иск пары из Нижневартовска, которые не смогли сесть на свой рейс из-за камнепада. Utair должен выплатить им 100 300 рублей, включая 30 тысяч рублей за отказ вернуть деньги за билеты.
По словам издания "ТурДом", пара заплатила 140 тысяч рублей за билеты туда и обратно в Бишкек. Они связались с компанией сразу же, как узнали о невозможности полета. Кол-центр предложил перенести дату отправления, но путешественники не согласились и вернулись домой на другом рейсе. После этого они потребовали возмещения стоимости неиспользованных билетов, но Utair отказался выплатить компенсацию.
В итоге пара обратилась в суд, который вынес решение в их пользу.
Это не первый случай, когда авиаперевозчикам приходится выплачивать компенсации пассажирам. В январе Актюбинский суд вынес решение по жалобе пассажира на задержку рейса Qazaq AIR на 4 часа 40 минут. Пассажир не мог найти открытых кафе в аэропорту, чтобы поесть.
Суд признал авиакомпанию виновной в ненадлежащем исполнении обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса по вине перевозчика. Qazaq AIR была оштрафована на 612 тысяч тенге (90 тысяч рублей).
По закону, авиаперевозчики обязаны выплачивать компенсации пассажирам в случае задержки, отмены или переноса рейса. Компенсация может варьироваться в зависимости от страны и авиакомпании, но обычно она включает в себя стоимость билета, дополнительные расходы на проживание и питание, а также возможную компенсацию за упущенное время.
Пассажиры могут требовать компенсацию непосредственно у авиаперевозчика, но если компания отказывается выплатить компенсацию, они могут обратиться в суд. В некоторых случаях, как в приведенных выше, суд признает авиакомпанию виновной и обязывает ее выплатить компенсацию.
В целом, пассажиры должны быть в курсе своих прав и обязанностей авиаперевозчика. Если рейс задерживается или отменяется, они должны немедленно связаться с авиакомпанией и узнать о возможных вариантах компенсации. Если компенсация не выплачивается, они могут обратиться в суд.
По словам издания "ТурДом", пара заплатила 140 тысяч рублей за билеты туда и обратно в Бишкек. Они связались с компанией сразу же, как узнали о невозможности полета. Кол-центр предложил перенести дату отправления, но путешественники не согласились и вернулись домой на другом рейсе. После этого они потребовали возмещения стоимости неиспользованных билетов, но Utair отказался выплатить компенсацию.
В итоге пара обратилась в суд, который вынес решение в их пользу.
Это не первый случай, когда авиаперевозчикам приходится выплачивать компенсации пассажирам. В январе Актюбинский суд вынес решение по жалобе пассажира на задержку рейса Qazaq AIR на 4 часа 40 минут. Пассажир не мог найти открытых кафе в аэропорту, чтобы поесть.
Суд признал авиакомпанию виновной в ненадлежащем исполнении обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса по вине перевозчика. Qazaq AIR была оштрафована на 612 тысяч тенге (90 тысяч рублей).
По закону, авиаперевозчики обязаны выплачивать компенсации пассажирам в случае задержки, отмены или переноса рейса. Компенсация может варьироваться в зависимости от страны и авиакомпании, но обычно она включает в себя стоимость билета, дополнительные расходы на проживание и питание, а также возможную компенсацию за упущенное время.
Пассажиры могут требовать компенсацию непосредственно у авиаперевозчика, но если компания отказывается выплатить компенсацию, они могут обратиться в суд. В некоторых случаях, как в приведенных выше, суд признает авиакомпанию виновной и обязывает ее выплатить компенсацию.
В целом, пассажиры должны быть в курсе своих прав и обязанностей авиаперевозчика. Если рейс задерживается или отменяется, они должны немедленно связаться с авиакомпанией и узнать о возможных вариантах компенсации. Если компенсация не выплачивается, они могут обратиться в суд.