Нарушения прав потребителей в работе ПАО КБ «УБРиР» выявил Нижнетагильский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

В ходе проверки было установлено, что заключение договоров банком с потребителями осуществляется по типовым условиям. При этом в договор кредитования включена страховая сумма по программе страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц перед третьими лицами «Моя Квартира», а также страховая премия от несчастных случаев и болезней, финансовых рисков, связанных с потерей работы, имущества и гражданской ответственности физических лиц.

Страховые премии включались в сумму кредита, а в выборе страховщика самостоятельно потребителю отказывали.

Кроме того, в договор была включена комиссия за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный/Забота о близких».

При проведении проверки Банк не представил надлежащих доказательств информирования потребителя о возможности получения кредита без дополнительных услуг.

Таким образом, разработанная схема кредитования вводит потребителей в заблуждение относительно размера полной стоимости кредита, размеров платежей и суммы кредита, которую заемщик смог получить в личное распоряжение (после удержания плат за дополнительные услуги).

По выявленному нарушению в отношении составлен протокол об административном правонарушении и вынесено постановление о назначении административного наказания по ч. 2 ст.14.7 КоАП РФ в виде штрафа на сумму 110 тысяч рублей.

Не согласившись с вынесенным решением, ПАО КБ «УБРиР» направило в суд заявление о признании постановления незаконным. Однако Арбитражный суд Уральского округа оставил решение без изменений.