В Екатеринбурге суд обязал туроператора вернуть деньги за сорванный отпуск на Шри-Ланке. Поводом для разбирательства стал отказ в полном возврате средств после отмены поездки.
С иском в Кировский районный суд обратилась 21-летняя жительница города. Она приобрела у индивидуального предпринимателя тур на 10 дней и 9 ночей стоимостью 70 тысяч рублей. За месяц до вылета девушка предупредила, что не сможет поехать — оформить загранпаспорт не удалось.
Согласно условиям договора, в такой ситуации туристу должен быть возвращен полный объем средств. Однако предприниматель вернула лишь 20 тысяч рублей и проигнорировала претензию клиентки, сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
После этого девушка обратилась в суд. Помимо оставшейся суммы за тур она потребовала взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя.
Суд признал требования обоснованными, но частично скорректировал суммы. Компенсацию морального вреда снизили до 5 тысяч рублей, а штраф, напротив, увеличили до 52 тысяч рублей.
В итоге с предпринимательницы взыскали 188 тысяч рублей с учетом госпошлины. Решение суда подчеркивает, что условия договора о возврате средств являются обязательными для исполнения, даже если поездка не состоялась.
Эксперты отмечают, что подобные споры с туроператорами нередко возникают из-за несоблюдения договорных обязательств. Судебная практика в таких случаях, как правило, встает на сторону потребителя.
КУ66 в MAX работает даже при отключениях интернета. Также читайте нас ВКонтакте, Одноклассниках и Дзене. Следите за новостями в проверенных источниках.
С иском в Кировский районный суд обратилась 21-летняя жительница города. Она приобрела у индивидуального предпринимателя тур на 10 дней и 9 ночей стоимостью 70 тысяч рублей. За месяц до вылета девушка предупредила, что не сможет поехать — оформить загранпаспорт не удалось.
Согласно условиям договора, в такой ситуации туристу должен быть возвращен полный объем средств. Однако предприниматель вернула лишь 20 тысяч рублей и проигнорировала претензию клиентки, сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
После этого девушка обратилась в суд. Помимо оставшейся суммы за тур она потребовала взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на представителя.
Суд признал требования обоснованными, но частично скорректировал суммы. Компенсацию морального вреда снизили до 5 тысяч рублей, а штраф, напротив, увеличили до 52 тысяч рублей.
В итоге с предпринимательницы взыскали 188 тысяч рублей с учетом госпошлины. Решение суда подчеркивает, что условия договора о возврате средств являются обязательными для исполнения, даже если поездка не состоялась.
Эксперты отмечают, что подобные споры с туроператорами нередко возникают из-за несоблюдения договорных обязательств. Судебная практика в таких случаях, как правило, встает на сторону потребителя.
КУ66 в MAX работает даже при отключениях интернета. Также читайте нас ВКонтакте, Одноклассниках и Дзене. Следите за новостями в проверенных источниках.