Сопредседатель общественной организации «Национальный союз защиты прав потребителей» Алексей Егармин заявил на радио Sputnik, что покупатель не обязан компенсировать непреднамеренную порчу товара в магазине. Он объяснил это тем, что на обязанность магазина лежит предусмотреть такие условия хранения, чтобы товар не пострадал от общения с покупателем.

Если покупатель случайно задел товар тележкой или руками, это не считается целенаправленным причинением имущественного ущерба. Соответственно, ответственность за порчу товара лежит на магазине, так как он не обеспечил должного хранения.

Таким образом, если есть возможность уронить товар, значит магазин неправильно организовал хранение, и покупатель не несет ответственности за непреднамеренную порчу. Это основано на том, что магазин является ответственным за безопасность и сохранность товаров в торговом зале.

По словам Егармина, в случае непреднамеренной порчи товара покупатель не только не обязан возмещать ущерб, но и может потребовать возмещение ущерба от магазина, если его действия привели к материальным или моральным потерям.