Изменения связаны с заключением агентского договора между региональным оператором по обращению с ТКО — компанией «Спецавтобаза» — и Свердловским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс». В результате начисления по услуге стали отражаться в общем платежном документе вместе с другими коммунальными услугами.
Размер платы, как и ранее, зависит от количества проживающих или зарегистрированных в жилом помещении. При необходимости жители могут проверить корректность данных и внести изменения.
Для этого доступны как очные, так и дистанционные способы обращения. В компании отмечают, что большинство вопросов можно решить онлайн без посещения офисов.
«Мы развиваем цифровые сервисы, чтобы упростить взаимодействие с клиентами», — отмечают в «ЭнергосбыТ Плюс». Через личный кабинет и мобильное приложение пользователи могут передавать данные, уточнять начисления и получать консультации.Также жители могут обратиться в контакт-центр или в офисы обслуживания для получения разъяснений.
Введение единой квитанции — часть общей тенденции к упрощению коммунальных платежей. В дальнейшем подобные решения могут сделать систему начислений более прозрачной и удобной для горожан.
