Адская каюта и чаевые в конвертике: честный отзыв россиянки о круизе по Волге

Речные круизы становятся популярны год от года все больше и больше. Пассивный отдых на воде, красивые виды, размеренное течение — мечта, а не отпуск. Так думала туристка, отправляясь в круиз по Волге на теплоходе «Семен Буденный».

Но реальность превзошла все ожидания. В худшую сторону.

Первые впечатления обманчивы

Изначально корабль поражает своими размерами и габаритами. Такой гигант! Первые впечатления были очень приятными. Корабль выглядит мило и симпатично.

Уютные диваны, кресла в коридорах. Мебель выглядит новой и комфортной. На палубах можно не только прогуливаться, но и наслаждаться видами Волги. Есть столики — очень удобно.

Весь корабль выглядит очень чистым и комфортным. Есть бары, рестораны, музыкальный салон. Есть все для любой категории отдыхающих. Но, как выяснилось позже, это лишь фасад.

Каюта №47: будьте осторожны

Выбор кают был невелик. Каюта расположена на шлюпочной палубе. Это самая дорогая палуба. И обошлась она в круиз на 8 дней практически в целое состояние. Стоимость за одного человека — 37 700 рублей. Вдвоем с мамой вышло около 80 тысяч.

Номер каюты 47 — запомните его. Если увидите в предложениях — бегите.

Когда круиз начался, погода испортилась. Дождь, ветер, река неспокойна. Через несколько часов по каюте начал разноситься лязг и скрип. Сначала терпимо, потом корабль стал буквально «стонать».

Туристы наивно полагали, что дело в лестнице или чемодане. Но спустя время лязг, визг стали такими сильными, что пришлось звать администраторов.

Сюрприз от администрации

И тут выяснилось страшное. Каюта №47 находится рядом с компрессионным швом. В ветреную и плохую погоду шум, лязг и скрип — дело нормальное и обычное для данного корабля. Администрация об этом в курсе.

Обычно они просто переселяют жалующихся в другие каюты, если те свободны. Но в этот раз свободных мест не было. А предупреждать туристов при продаже путевки — видимо, не положено.

Администратор опустила глаза в пол и развела руками. Первую ночь туристы мужественно пытались уснуть. Корабль шумел так, что казалось, вот-вот развалится на части. Уснули около пяти утра.

Бессонные ночи за бешеные деньги

Утром женщина, спавшая всего два часа, пошла ругаться с директором круиза. Тот согласился, но сделать ничего не смог. Вторая ночь прошла получше, было тихо. Но в два часа ночи — дикий скрип, и снова бессонница.

Туристка пыталась спать в коридоре и на улице на лежаке. Возникло желание сойти в каком-нибудь городе и уехать домой.

После звонка в компанию, организующую круизы, чудо произошло. Через два часа нашлась каюта. Правда, на самой дешевой палубе, с потрепанной мебелью. Но счастье убежать от шума было сильнее.

Выяснилось, что проблема далеко не новая. Туристы здесь не первые и не последние. Тем, кто покупает каюту №47, остается только молиться на хорошую погоду. Очень мило, правда? Особенно за такие деньги.

Шумная и соседняя

Кстати, каюта 49 тоже шумная. Так что запомните эти номера раз и навсегда. Каюта как камера пыток — это не фигура речи, а суровая реальность волжского круиза.

Что было хорошего

Будем объективны: плюсы тоже были. Еда здесь разнообразна и великолепна. Все очень вкусно, в изобилии и на любой вкус. Завтрак — шведский стол. Чай, кофе в неограниченных количествах.

Анимация средняя. Понравилось шоу песка и профессиональные певцы. Но программа часто повторялась, как и фильмы в салонах. Волга прекрасна, этого не отнять.

Финал с конвертиком

Под конец круиза добил еще один момент — навязчивые чаевые для персонала. Стоял специальный ящик на столе администрации. А под дверь отдыхающих положили анкеты и милые конвертики.

После приключений с каютой №47 платить что-то сверх и так дорогого круиза желания не возникло. Если вы претендуете на шикарное обслуживание как в лучших отелях, то где ваш сервис?

Ответ туроператора

На претензию туристы получили ответ. Просили вернуть разницу в цене за каюты и возместить моральный ущерб. Вернули 8 тысяч — разницу в стоимости. А также пояснили, что для кораблей такие швы — норма, и шум не должен мешать.

Просто туристы, видите ли, слишком сильно обострили проблему. Компания продолжает продавать эти каюты по высоким ценам и предоставлять такие «удобства».

Самый дорогой отдых обернулся самым большим разочарованием. А каюта №47 запомнится теперь на всю жизнь. Как камера пыток с видом на Волгу.

Сейчас читают:

Рубрики

Самое популярное

Бизнесу

Читателю