Популярный маркетплейс Wildberries ввел новые правила для клиентов, которые не забирают свои заказы из пунктов выдачи. Теперь за возврат товара, оставленного в ПВЗ более чем на 14 дней, придется заплатить 200 рублей. Ранее размер штрафа составлял 100 рублей. Об этом сообщила пресс-служба компании.
Представители Wildberries подчеркнули, что в других случаях условия возврата остаются прежними. Нововведение коснется только тех клиентов, которые игнорируют получение своих заказов.
«С сегодняшнего дня стоимость списания за возврат товара составляет 200 рублей, если клиент не явился за заказом в течение 14 дней. При этом количество таких случаев на платформе не превышает 1% от общего объема», — говорится в заявлении маркетплейса.Например, если стоимость товара составляла всего 50 рублей, то сумма возврата теперь превысит цену самого заказа. Новые меры направлены на снижение количества невостребованных заказов и минимизацию ненужных логистических операций. Это позволит оптимизировать работу складов и сделать доставку более эффективной как для покупателей, так и для продавцов.
Представители Wildberries подчеркнули, что в других случаях условия возврата остаются прежними. Нововведение коснется только тех клиентов, которые игнорируют получение своих заказов.