Телефонные мошенники досаждают миллионам людей. Они звонят в любое время суток, представляются сотрудниками банков, полиции, сотовых операторов и пытаются выманить деньги или личные данные. Но у злоумышленников есть слабые места. Они боятся тех, кто сохраняет самообладание, задаёт вопросы и не поддаётся на запугивание. Зная их страхи, можно не только защитить себя, но и прекратить нежелательные звонки на свой номер. Вот проверенные хитрости, которые заставят мошенников повесить трубку.
Проверить подлинность слов мошенников
Телефонные мошенники могут успешно обмануть жертву только в том случае, если им удаётся её запугать. Когда абонент сохраняет самообладание и трезво оценивает обстановку, злоумышленники теряют над ним контроль. Один из самых эффективных способов напугать мошенников — сообщить им, что вы собираетесь позвонить в банк или другую структуру, от имени которой они звонят, и проверить, действительно ли в их штате есть сотрудник с такой фамилией и должностью.
После этого злоумышленники чаще всего вешают трубку, так как понимают, что жертву им запугать не удастся. Им нужен растерянный и напуганный человек, а не тот, кто проверяет информацию.
Представиться сотрудником полиции
Бороться с телефонными мошенниками можно их же методами. Если нежелательные звонки стали поступать массово, а трубку брать приходится (чтобы не пропустить важный вызов), можно придумать подставную личность. Для этого достаточно выдумать фамилию и звание — такой способ уже опробовали многие абоненты.
Строгий голос в совокупности с угрозой «найти мошенников по номеру телефона и привлечь к ответственности» от имени сотрудника правоохранительных органов в большинстве случаев пугает злоумышленников, и те прекращают звонки. Конечно, представляться полицейским можно только в разговоре с очевидными мошенниками — использовать этот метод в обычной жизни не стоит.
Сообщить об отсутствии денег на карте
Главная цель мошенников — украсть деньги жертвы. Но сделать это не получится, если у абонента денег нет. В разговоре со злоумышленниками достаточно сказать, что счёт банковской карты, о которой идёт речь, пустой. Или что карта вообще заблокирована. Или что на ней лежит 200 рублей — и хватит.
После этого телефонные мошенники сразу теряют к жертве интерес и завершают звонок. Им нужна платёжеспособная жертва, а не тот, у кого брать нечего. Даже если денег на самом деле достаточно, мошенники не могут это проверить в момент разговора.
Задавать встречные вопросы
Мошенники боятся людей, которые не идут у них на поводу, а пытаются вникнуть в суть дела. Если задавать им встречные вопросы — даже те, которые мало касаются обсуждаемой ситуации, — злоумышленники с большой вероятностью не станут продолжать разговор.
Какие вопросы можно задать: «А как вас зовут?», «Какой у вас номер отдела?», «Почему вы звоните с мобильного, а не со стационарного?», «Можно я запишу наш разговор?», «А где находится ваше отделение, я могу подъехать лично?». Мошенники не готовы отвечать на такие вопросы — у них нет на них заготовленных ответов, и они быстро теряются.
Представиться юристом
Злоумышленников пугают люди, которые знакомы с законами лучше, чем они. Для успеха этой схемы необязательно действительно знать законы — можно воспользоваться теми же методами социальной инженерии, что и мошенники. Если говорить уверенно и упомянуть, что абонент работает юристом или в суде, злоумышленники быстро вешают трубку и больше не звонят на этот номер.
Фразы, которые работают: «Я сейчас запишу наш разговор и передам коллегам в прокуратуру», «Давайте я вас переключу на нашего корпоративного юриста», «Интересно, как ваши действия квалифицируются по статье 159 УК РФ?». Даже если вы не юрист, звучать это будет убедительно.
Попросить перезвонить мошенникам
Хороший способ отпугнуть мошенников и вывести их на чистую воду: абонент сообщает, что в данный момент не может разговаривать, но очень заинтересован в разговоре. Далее он спрашивает, как можно повторно связаться со звонившими. В большинстве случаев мошенников этот вопрос ставит в тупик, и они заканчивают разговор.
Если же звонивший настаивает на том, что перезванивать ему не нужно, и требует продолжать разговор прямо сейчас — можно смело делать вывод, что это мошенник. Настоящий сотрудник банка или полиции никогда не откажется от возможности, чтобы ему перезвонили по официальному номеру.
Что ещё нужно знать: главные правила безопасности
Важно помнить, что ни банковские работники, ни сотрудники правоохранительных органов не будут просить абонента совершать какие-либо действия с деньгами по телефону. Не будут спрашивать код из SMS, не будут просить перевести деньги на «безопасный счёт», не будут угрожать ответственностью за отказ от разговора.
Если звонившие запугивают или сообщают о срочности, из-за которой медлить нельзя, — это напрямую указывает на обман. Срочность нужна мошенникам, чтобы у жертвы не было времени подумать и посоветоваться.
При любых сомнениях необходимо самостоятельно заканчивать разговор и перезванивать в банк или структуру, из которой якобы звонили, по официальному номеру, указанному на сайте или на обороте карты. Не стоит обращать внимание на угрозы ответственности за разглашение информации о звонке — это ещё одна уловка злоумышленников.
Что запомнить
Мошенники боятся тех, кто сохраняет спокойствие, задаёт вопросы, проверяет информацию и не поддаётся на запугивание. Самые эффективные способы прекратить звонки: сообщить, что вы проверите информацию в банке, представиться полицейским или юристом, сказать об отсутствии денег на карте, задавать встречные вопросы или попросить перезвонить. Используйте эти хитрости — и злоумышленники потеряют к вам интерес.
Важное предупреждение: эта статья носит информационный характер. Если вы стали жертвой мошенников или подозреваете, что ваши деньги пытаются похитить, немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру и обратитесь в полицию. Ни один из описанных способов не гарантирует 100% защиты от всех видов мошенничества.
А вы сталкивались с телефонными мошенниками? Какой способ помог от них избавиться?