Опыт поликлиник, которым удалось сократить очереди и ускорить запись к врачам, планируют распространить на медицинские организации Свердловской области. До конца 2026 года базовый стандарт проекта «Поликлиника. Перезагрузка» должны внедрить во всех 93 участвующих в нём поликлиниках.
Показатели за девять месяцев и дальнейшие планы представили на стратегической сессии с участием руководства областного Минздрава и медицинских организаций.
Наиболее заметно в поликлиниках — участницах проекта уменьшился срок записи к узким специалистам: с 53 до 11,7 дня. Изменились и другие показатели:
- к терапевту — с 10 до 1,6 дня;
- к педиатру — с 4,9 до 1,1 дня;
- ожидание у кабинета — с часа до 11,4 минуты;
- ожидание неотложной помощи — с 210 до 43 минут.
Заместитель губернатора — министр здравоохранения региона Татьяна Савинова подчеркнула, что оценивать преобразования нужно по тому, насколько быстрее и удобнее пациент получает помощь.
«Наша задача — сделать так, чтобы положительные изменения ощущали жители всей Свердловской области, независимо от места проживания. Лучшие практики после пилотной апробации должны быть тиражированы на все медорганизации, по ряду проектов — уже до конца текущего года, а по другим — до конца следующего», — заявила она.
В Екатеринбурге изменения уже опробовали 13 женских консультаций. Срок ожидания планового визита к акушеру-гинекологу там уменьшился с 30 до 12 дней. Доля удовлетворённых пациенток выросла с 55 до 80,2%, число жалоб снизилось в 1,7 раза.
Следующий этап — распространение единого стандарта на все 58 женских консультаций области. Завершить эту работу планируют к концу 2027 года.
В десяти стоматологических поликлиниках, участвующих в отдельном пилотном проекте, записаться на приём стало возможно в среднем за 2,9 дня вместо прежних 7,5. Пациентов с острыми проблемами принимают кабинеты неотложной помощи. Кабинеты первичной маршрутизации помогают определить, какие обследования и лечение необходимы дальше.
Часть изменений касается повседневной работы медиков. В пилотных организациях голосовой ввод и ИИ-помощник позволили на треть сократить время, затрачиваемое на заполнение медицинской карты. Освободившееся время предполагается использовать для общения с пациентами.
В дальнейшем микрофонами для работы врачей и фельдшеров планируется оборудовать 981 кабинет.
Ещё одна технология помогает наблюдать за пациентами между посещениями больницы. В 26 учреждениях уже созданы кабинеты дистанционного мониторинга для людей с гипертонией и сахарным диабетом. Медики получают показатели артериального давления и глюкозы. При критических отклонениях предусмотрены автоматическое оповещение дежурного врача и вызов скорой помощи.
Для школ здоровья также подготовили 80 видеолекций, охватывающих 23 группы заболеваний.
В стоматологическом проекте более 1,1 тысячи врачей прошли обучение онкоскринингу и люминесцентной стоматоскопии. По представленным данным, доля раннего выявления злокачественных новообразований полости рта увеличилась с 47 до 61%.
В 2027 году планируют расширить применение инструмента «ПроРодинки». Он использует искусственный интеллект для анализа изображений кожных образований. Доступ к нему предполагается предоставить врачам первичного звена и фельдшерам в медорганизациях региона, в том числе на отдалённых территориях.
Параллельно учреждения внедряют меры, призванные уменьшить риск ошибок при лечении: идентификационные браслеты пациентов, контрольные списки перед операциями и единые правила передачи клинической информации между специалистами. Обучение по вопросам качества и безопасности прошли более 1,3 тысячи медицинских работников.