«Рафаэль подал в суд на «М.Видео», требуя возврата денег за самокат, разницы в его цене на момент покупки и сейчас, возмещения затрат на страховку, оплату экспертизы, юристов и нотариуса, а также компенсации морального вреда и неустойки. Всего он хотел получить больше 165 тысяч рублей», — сообщили KU66 в Свердловском областном суде.Экспертиза показала, что аккумулятор испортился из-за неправильного хранения перед продажей. Хранить самокат нужно при температуре выше нуля, но зимой и весной это трудно обеспечить. Так как покупку сделали в апреле, вину возложили на продавца.
Суд частично удовлетворил требования Рафаэля. «М.Видео» должны выплатить ему стоимость самоката, разницу в цене (около 4000 рублей), неустойку (20 000 рублей), компенсацию морального вреда (5000 рублей), а также оплатить услуги экспертов (9800 рублей), адвокатов (30 000 рублей) и нотариусов (2690 рублей). Также с магазина взяли штраф 10 000 рублей. Рафаэлю придется вернуть самокат.
Но Рафаэль решил оспорить решение, так как считал, что страховка тоже должна быть компенсирована, и попросил увеличить штраф. Областной суд оставил прежнее решение, отметив, что покупка страховки была добровольной, а поломка самоката не мешала его использовать. Значит, деньги за страховку возвращать не будут.