Как сообщили пассажиры, в билетах стоимостью 16 800 рублей было указано наличие кондиционеров, но по факту они не работали. Окна в вагоне запотели, а когда пассажиры обратились к начальнику поезда, им ответили, что это нормально. Люди записали видео из поезда и рассказали об условиях, в которых им пришлось ехать.
Чтобы спастись от духоты, пассажиры сидели в коридорах и у форточек, которых было всего две. Собеседница издания рассказала, что у её тети, которая ехала в этом поезде, случился тепловой удар. Ребёнку из соседнего купе вызывали врачей из-за плохого самочувствия.
«Едем из Анапы, условия ужасные. Сдыхаем все медленно. Люди сидят в коридоре, две форточки на весь вагон! Температура 36 градусов, кондиционер не работает. Заплатили 16800 рублей непонятно за что. Людям плохо. Ребенка вырвало, другие детки чувствуют себя плохо. Что нам делать мы не знаем», — говорит женщина.Пассажиры выехали из Анапы 24 августа и должны будут прибыть в Екатеринбург только утром 27 августа. По приезде они планируют подать жалобу в адрес компании-перевозчика.
