Аналитики МегаФона выяснили, что летом 2025 года виртуальные секретари стали особенно востребованы. Сервис «Ева», отвечающий на звонки вместо владельцев номеров, демонстрировал пиковую активность именно в летние месяцы.
В целом за период с января по октябрь 2025 года нагрузка на Еву выросла на 22% по сравнению с началом года. Во втором квартале виртуальный секретарь отвечал на звонки на 11,5% чаще, в третьем — на 13% чаще. Летние месяцы оказались рекордными: абоненты чаще всего предоставляли Еве возможность принимать звонки вместо себя, а в августе рост активности достиг 16%. Такой всплеск эксперты связывают с отпускным сезоном, когда пользователи стараются ограничить рабочие звонки.
В среднем один абонент, подключивший виртуального секретаря, получает 44 входящих звонка в месяц. Сервис пользуются преимущественно мужчины (53%), большинство пользователей старше 35 лет. Среди популярных образов — базовая Ева, а также Макс и Ева Тренди. Лидерами по числу подключений стали Москва и область, Санкт-Петербург и Ленобласть, Самарская область, Башкортостан и Краснодарский край.
Голосовой помощник Ева был запущен в июле 2021 года. Он не только отвечает на звонки, но и уведомляет о категории звонящего, блокирует нежелательные вызовы, предупреждает о попытках подключения платных подписок, а также позволяет записывать и расшифровывать разговоры. С начала 2025 года Ева заблокировала более 250 млн спам-звонков.
В январе МегаФон добавил функцию «Защита близких», которая автоматически разрывает мошеннические звонки и уведомляет родственников. С момента запуска число пользователей этой опции увеличилось в 21 раз.
