Жара в квартирах: почему не отключают отопление и как добиться перерасчёта

Весеннее потепление снова обострило проблему отопления в жилых домах: на улице тепло, а батареи остаются раскалёнными. В разных регионах жители жалуются на перегрев квартир, но коммунальщики не спешат завершать отопительный сезон.

В Каменске-Уральском в домах, подключённых к Синарской ТЭЦ, снизить температуру теплоносителя технически невозможно. Здесь действует открытая система теплоснабжения — горячая вода и отопление идут по одной трубе. По нормативам температура на выходе не может быть ниже 70 градусов, поэтому регулировать подачу тепла практически нельзя.

Похожая ситуация наблюдается и в Москве и Подмосковье. Жители сообщают, что батареи остаются слишком горячими даже при тёплой погоде. В региональном Минэнерго объясняют: отключать отопление пока рано из-за риска возврата холодов.

Согласно постановлению правительства № 354, отопительный сезон завершается только после того, как среднесуточная температура держится выше +8 градусов в течение пяти дней подряд. Пока эти условия не выполнены, тепло продолжает поступать в дома.

При этом закон устанавливает допустимые пределы температуры в квартирах. Норматив — не ниже 18 градусов в обычных помещениях и 20 градусов в угловых. Превышение более чем на четыре градуса считается нарушением.

Зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева пояснила: «Если температура в квартире выше 24 градусов, нужно вызывать аварийную службу, фиксировать нарушение и требовать перерасчёт». По её словам, компенсация начисляется за весь период — от первого акта до устранения проблемы.

Первой инстанцией для жалоб остаётся управляющая компания. Если реакции нет, можно обращаться в жилищную инспекцию или другие надзорные органы. В отдельных случаях эффективными оказываются цифровые сервисы для обращений граждан.

Иногда причина перегрева — не общая система, а сбои внутри конкретного дома. Бывают случаи, когда температура в квартирах достигает 30–36 градусов из-за неправильной настройки оборудования. В таких ситуациях коммунальщики регулируют работу насосов и системы отопления.

Снизить температуру можно и самостоятельно — с помощью терморегуляторов на радиаторах. Если их нет, жильцы вправе установить такие устройства через управляющую компанию.

Обратная проблема — холодные батареи — также остаётся актуальной. В этом случае жильцы должны подать заявку в управляющую компанию или аварийную службу. На устранение нарушений отводится до трёх суток.

Если коммунальные службы не реагируют, можно обращаться в экстренные службы, жилищную инспекцию или надзорные органы. В случае ущерба жильцы имеют право требовать компенсацию через суд.