Владельцы жилья всё чаще сталкиваются с двойными начислениями в квитанциях за коммунальные услуги. Подобные ошибки могут возникать по разным причинам, но есть способы их распознать и исправить.
Доцент базовой кафедры финансового контроля РЭУ им. Г. В. Плеханова Дмитрий Осянин отмечает, что наиболее распространённая причина — смена управляющей компании. В этом случае прежняя компания продолжает выставлять счета за услуги, хотя дом уже обслуживает новая.
«Собственники получают два комплекта квитанций за одни и те же услуги. Причиной становятся устаревшие базы данных и недостаточная координация между участниками процесса», — пояснил эксперт.
Кроме того, добавляет Осянин, ошибки могут быть связаны с техническими сбоями или включением в платежку несуществующих услуг. Чтобы избежать переплат, жильцам рекомендуют внимательно проверять каждый пункт квитанции, сравнивать начисления с предыдущими месяцами и пользоваться только официальными порталами. При обнаружении ошибки стоит требовать пересчета у УК, а при игнорировании — обращаться в жилинспекцию или прокуратуру.
С 2026 года управляющие компании будут обязаны вести единую отчетность, что позволит сократить риски двойных начислений. Также жильцы смогут снизить расходы на ЖКУ через энергосервисные контракты, при которых подрядчик модернизирует систему водо- и теплоснабжения и компенсирует затраты за счёт экономии ресурсов. В итоге квитанции станут меньше, а расходы — прозрачнее.
