Главное отличие Семейного МФЦ от обычного МФЦ — это принцип «одного окна»: удобное и доступное обслуживание для жителей Каменска-Уральского и Каменского района. В центр (ул. Кирова, 23) может обратиться любая семья с детьми, столкнувшаяся с различными проблемами (например, ожидание рождения ребёнка, многодетность, проблемы в семье и т.д.).
«Семейный МФЦ — это место встречи семьи и государства, — подчеркнула Юлия Борисова. — Мы стремимся помочь каждой семье, сохраняя конфиденциальность. В центре можно получить бесплатные консультации по разным вопросам: информационным, юридическим, психологическим и социальным».Директор СРЦН добавила, что в новом центре появились специальные социальные сервисы. Например, «Семейная диспетчерская» быстро обрабатывает обращения. «Выездная мобильная бригада» оказывает срочную помощь семьям прямо дома. Популярностью пользуется и «Зона информационно-цифровых сервисов», предоставляющая доступ к порталу Госуслуг и интернету.
В Семейном МФЦ работают клубы для разных категорий семей: клуб для приёмных родителей «Гармония», клуб одиноких отцов «Вместе сможем», клуб для семей участников СВО «Любить и ждать». Совместно с перинатальным центром проводится программа для будущих мам «Счастье с пеленок». Для женщин в сложной жизненной ситуации открыт клуб «Возрождение».
Центр работает по удобному расписанию. С понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 17:00. Воскресенье — выходной день.
