«Не говорите "мне плохо"»: врач рассказала, как вызвать скорую помощь, чтобы она приехала быстрее

Врач акушер-гинеколог и психолог Юлия Кириллова рассказала в своих соцсетях, как правильно вызывать скорую помощь, чтобы бригада приехала максимально быстро. По её словам, многое зависит от того, как именно человек формулирует свой запрос диспетчеру.

«Если есть реальная угроза жизни, важно говорить конкретно и использовать ключевые слова, по которым вызову поставят высокий приоритет», — объяснила специалист.

Юлия выделила пять правил, которые помогают ускорить приезд скорой.

1. Говорите конкретно

«Фраза “мне плохо” ничего не значит. Нужно уточнять: “острая боль в груди”, “подозрение на инфаркт”, “аллергическая реакция, возможно отёк Квинке”», — говорит врач.

Такие формулировки сразу сигнализируют диспетчеру, что речь идёт о неотложной ситуации.

2. Без эмоций — только факты

«Не надо рассказывать, что “мама плохо выглядит”. Скажите: “у пожилой женщины слабый пульс, затруднено дыхание, не реагирует на речь”. Конкретные симптомы — то, что имеет значение», — подчеркнула Юлия.

3. Уточняйте статус больного

Возраст и состояние пациента влияют на приоритет вызова.

«Если человек пожилой, ребёнок, беременная, онкопациент или перенёс инсульт — скажите об этом сразу», — советует врач.

4. Используйте "триггеры" экстренных состояний

Некоторые слова диспетчеры воспринимают как сигнал к немедленной реакции.

«Инфаркт, инсульт, сильное кровотечение, человек не дышит, падение с высоты, ДТП — такие случаи всегда получают высший приоритет», — объясняет Юлия Кириллова.

5. Говорите честно — без преувеличений и умалчиваний

«Не нужно драматизировать, но и смягчать ситуацию нельзя. Диспетчер не врач, он работает по ключевым словам. Если есть угроза жизни — скажите это прямо», — напомнила эксперт.

Юлия предложила универсальную формулу, которую стоит запомнить каждому:

«Я не уверен, но это может быть инсульт, инфаркт, угроза жизни. Прошу приехать экстренно».

По её словам, такие слова помогают правильно классифицировать вызов и значительно ускоряют приезд скорой.

Будьте в числе первых, кто узнает все самые важные новости Каменска-Уральского, Свердловской области и России! Присоединяйтесь к подписчикам канала KU66 в главном мессенджере России - MAX. Подписаться на KU66