Что такое CRM и зачем она малому бизнесу?
bitrix24.ru
CRM (СРМ) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Проще говоря, это ваша цифровая память и операционный центр продаж, который помогает:
• учитывать всех клиентов и лидов;
• выстраивать воронку продаж;
• автоматизировать повторяющиеся задачи;
• контролировать менеджеров и эффективность действий;
• улучшать клиентский сервис.
В малом бизнесе, где каждый клиент на вес золота, потеря даже одного контакта может стоить дорого. CRM не только предотвращает такие потери, но и помогает масштабировать процессы без увеличения затрат.
Почему именно Битрикс24: преимущества для малого бизнеса
bitrix24.ru
Вот ключевые плюсы Bitrix24 для малого бизнеса:
1. Бесплатный стартовый тариф. Отлично подойдёт для начинающих.
2. Облачная версия — не нужны сервера и технические специалисты.
3. Интеграция с мессенджерами, соцсетями и телефонией. Вы видите заявки из всех корпоративных источников связи и сайта в одном окне.
4. Готовые бизнес-процессы. Система предлагает шаблоны: от постановки задач до повторных продаж.
5. Гибкая настройка. Можно адаптировать под специфику: онлайн-школа, автосервис, салон красоты, юридические услуги и пр.
6. Простота в использовании. Даже без технического образования вы разберётесь в интерфейсе за 1 день.
Что можно автоматизировать с помощью CRM в малом бизнесе?
bitrix24.ru
Вот что можно автоматизировать в Bitrix24:
• Постановку задач менеджерам после заявки
• Рассылки клиентам (email, SMS, мессенджеры)
• Напоминания о повторных продажах или обслуживании
• Создание счетов и документов
• Воронку продаж: от первого касания до закрытия сделки
• Сегментацию базы клиентов для таргетированной коммуникации
Реальные преимущества внедрения CRM
После внедрения CRM, владельцы малого бизнеса отмечают:
- Рост повторных продаж
- Сокращение времени на рутину
- Системный подход вместо хаоса
- Прозрачную аналитику по продажам
- Улучшение коммуникации с клиентами
- Рост выручки без увеличения затрат
Как внедрить Bitrix24 с минимальными затратами?
bitrix24.ru
1. Оцените свои процессы. Где теряются заявки? Какие задачи можно автоматизировать?
2. Создайте аккаунт в Битрикс24. Можно начать с бесплатной версии. Зарегистрируйтесь бесплатно - https://www.bitrix24.ru/create.php?p=22896988
3. Настройте воронку, интеграции и роли.
4. Подключите сайт, мессенджеры и телефонию.
5. Обучите сотрудников. Интерфейс интуитивный, а официальные курсы — бесплатные.
6. Обратитесь в агентство, если нужно быстро и без ошибок. Например, специалисты Digital-агентства BOKIVA помогут внедрить CRM под ключ, учитывая специфику вашего бизнеса.
Вывод: CRM — это не затраты, это инвестиция в стабильный рост
bokiva.ru
Если раньше CRM-системы ассоциировались с крупными корпорациями, то сегодня они стали доступным инструментом для любого предпринимателя, который хочет расти.
Bitrix24 — это простой и мощный способ навести порядок в продажах, перестать терять клиентов и перейти от хаоса к управляемой модели бизнеса.
Готовы сделать первый шаг к автоматизации?
- Зарегистрируйтесь в Bitrix24 — бесплатно и без обязательств
- Или доверьте настройку специалистам BOKIVA — и получите готовую систему под ваш бизнес. Для бесплатной консультации оставьте заявку на сайте - https://bokiva.ru/vnedrenie_crm_bitrix24
Реклама. Рекламодатель: ООО "Города Лайф" (ИНН 6686129736)
ERID: 2VtzqwL4RPA
