Пользователи «Альфа-Банка» 2 августа массово сообщают о перебоях в работе банковских сервисов. По данным портала «Сбой.РФ», за последний час поступило более сотни жалоб, большинство из которых приходится на Москву, Санкт-Петербург и Краснодарский край.
Клиенты сообщают, что не могут войти в мобильное приложение и личный кабинет, а также испытывают сложности с проведением платежей и переводов.
Подобные неполадки возникают не впервые. Ранее пользователи уже сталкивались с недоступностью мобильного приложения, в том числе на устройствах Apple. Тогда причиной называли отзыв сертификата безопасности. Крупный сбой также фиксировался летом прошлого года.
Пока официальной информации о причинах новых перебоев не опубликовано.
Что делать, если сервисы не работают
Специалисты рекомендуют:
- проверить подключение к интернету и при необходимости отключить VPN;
- перезагрузить смартфон и установить последнюю версию приложения;
- воспользоваться веб-версией интернет-банка через браузер;
- очистить кэш приложения или переустановить его (для Android — из официальных источников);
- если проблема сохраняется, обратиться в службу поддержки банка.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Стакан ряженки и горсть ягод — и десерт получается нежнее мусса: почему духовка здесь совсем не нужна
- 10 минут на клубничной грядке в конце июля — и следующий урожай приятно удивит: многие откладывают это до осени
- Тамара Глоба назвала три вещи, которые важно успеть до конца июля: шанс может больше не повториться
- Пять женских имён, которые в народе связывали с семейным счастьем: почему их выбирали чаще других
- Старинные русские имена для девочек снова в моде: что привлекает современных родителей
- Каменные великаны Урала: место, где природа создала скалы высотой с многоэтажный дом
- «Люди винят судьбу, но не себя»: почему слова Платона остаются актуальными
- Врач Олег Абакумов отказался от Wildberries и Ozon после убытков в 35 млн рублей
- Что нельзя делать во время затмения: какие запреты имеют смысл, а какие давно стали мифами
- Русская Финляндия на Урале: озеро с водой, прозрачной почти как стекло