Российские маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon и AliExpress, скоро введут новые правила, которые будут радовать покупателей.

Роспотребнадзор намерен подать на эти площадки в судебные органы из-за многочисленных нарушений, обнаруженных на них.

В частности, у Wildberries были проблемы с списанием средств с банковских карт, которые уже были удалены с аккаунта покупателя. Это незаконно, поскольку Wildberries не является банком и не имеет права распоряжаться деньгами покупателей таким образом.

Еще одно нарушение заключается в списании денег за возврат бракованного товара, который был доставлен на пункт выдачи заказов.

Ozon также не является добросовестным магазином, поскольку он не возвращает деньги за подарочные сертификаты, хотя такое условие прописано в договоре между магазином и покупателем.

Эти новые правила помогут защитить права покупателей и обеспечить более честную торговлю в интернете.